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LES STAGES SUPPORTS

Expert Vendeur DPH

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Le 28 MARS 2024
Lieu

DUREE
1 J / 7 heures

TARIF
300€ HT / 360€ TTC

PUBLIC CONCERNE
Ce stage s’adresse aux professionnels de la coiffure en activité ou en cours de formation (a minima en 2ème année de CAP)

PRE-REQUIS
Aucun

NIVEAU DE DIFFICULTE

OBJECTIFS

Objectif professionnel:
Maîtriser les principes de vente spécifiques aux hommes grâce à une gamme complète dédiée afin de développer son chiffre d'affaires avec cette clientèle.

Objectifs opérationnels de développement des compétences professionnelles:
Cerner les points clés du conseil et de la vente
Maîtriser les produits grâce à la connaissance des ingrédients et des bénéfices de chaque produit
Les principes de bases pour cerner les attentes à partir du diagnostic
Adapter le discours professionnel aux spécificités masculines



PROGRAMME DE FORMATION

Accueil des participants
Présentation de l’Organisme de formation et du formateur
Echanges autour des attentes et des objectifs de chaque participant
Présentation des objectifs de la formation
Présentation des produits de la gamme avec le livret DPH (ingrédients, PH, naturalité, bénéfice)
- les soins visage et corps (gamme blanche)
- les coiffants (gamme grise)
- les shampoings (gamme marron)
- les produits barbes (gamme noire)
Présentation des points clés de la Vente en général:
•L’accueil client
•La présentation
•La maîtrise de l’objet de la Vente
Point de vente & Environnement : Image/tarif/positionnement/présentation/agencement/mobilier... Créer de la cohérence pour un service qualitatif et professionnel.
Savoir-Faire & Professionnalisme : Astuces et conseils de experts DPH, maîtrise du mix produits, réaliser un diagnostic efficace.
Savoir-Être : Apprendre à mieux comprendre ses clients et leurs attentes : mieux écouter, mieux partager, mieux conseiller.
Mise en pratique des stagiaires par des jeux de rôle entre participants
Réflexion et échanges sur les pratiques et les techniques apprises
Retour sur les attentes et les objectifs de chaque participant
Questionnaire de satisfaction sur la journée de formation et échanges divers entre les participants
Questionnaire d’évaluation de la formation par les participants



METHODES MOBILISEES
Evaluation diagnostique du stagiaire
Evaluation à chaud du stagiaire par un questionnaire à l’issue de la formation
Evaluation à chaud de la formation par le stagiaire à l’issue de la formation


MODALITE D'EVALUATION
Evaluation diagnostique du stagiaire
Auto-evaluation du stagiaire en présentiel co-validée par le formateur
Evaluation à chaud de la formation par le stagiaire


FIN DE LA FORMATION
Certificat de réalisation, de présence et de fin de formation
Certificat de stage




MODALITES DE LA FORMATION

Inscription
En ligne en accédant au calendrier
Par mail à contact@apcformation.fr
Par téléphone en contactant le service client au 05.53.02.45.87
Inscription possible au plus tard 7 jours avant la date de formation sous réserve de place disponible

Horaires
9h00-12h00 / 13h30-17h30
(Les horaires peuvent varier en fonction du lieu d'accueil)

Nombre de participants
5 participants minimum / 14 participants maximum

Modèle
Pas de modèle

Matériel à prévoir
1 Support pour noter - 1 Stylo

Matériel fourni
Défi Pour Homme Produits de démonstration
Dossier support stagiaire



INTERVENANTS(S)
CINDY CASTELO
JESSIKA NABOULET
SÉBASTIEN FLODROPS
THEO PARIS




Version 2 | 15/12/2023


LE 08 AVRIL 2024 -- 19 BRIVE LA GAILLARDE
Theo Paris
PLACES DISPONIBLES